企业微博内容呈现特性对信息渗透度的作用机理研究——基于情绪认知理论的研究

分类： 图书馆学、情报学 >> 图书馆学 提交时间： 2023-08-27 合作期刊: 《图书情报工作》

徐颖 郭雯君 张梦柳

摘要： [目的/意义]企业官方微博是企业信息传播的正式途径之一。由于官方微博信息的呈现方式不同直接导致了信息传播的广度与深度存在较大差异，因此对内容呈现特性的细化研究能够有效指导企业官微信息的规划与发布，提高企业与用户间的粘性。[方法/过程]基于情绪认知理论，以企业微博发布的产品信息作为研究对象，将情绪作为中介变量引入模型中，探究企业微博内容呈现特性对信息渗透度的作用机理。[结果/结论]企业微博内容呈现特性在认知和情绪两条作用路径下会产生不同的效果，其中交互性在两条路径下均对信息渗透的深度和广度有显著影响，但趣味性在认知路径下对信息渗透的深度作用不显著，而显著性却仅在认知路径下对信息渗透度的深度产生影响。

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